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Perguntas Frequentes

❓ PERGUNTAS FREQUENTES | NITO IMPORTS

💳 QUAIS AS FORMAS DE PAGAMENTO?

Aceitamos:
✔ Cartão de crédito (até 12x sem juros*)
✔ PIX (5% de desconto à vista!)
✔ Boleto bancário (válido por 3 dias)
✔ Transferência bancária (consulte-nos via WhatsApp)

*Parcelamento sujeito à análise.

🚚 QUAL O CUSTO DO ENVIO?

O frete é calculado automaticamente no checkout, com base no:
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📦 Peso e dimensões do pedido
🚛 Tipo de frete escolhido (Sedex, PAC ou retirada local).

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📦 COMO OS ENVIOS SÃO REALIZADOS?

Trabalhamos com:

  • Correios (PAC e Sedex)

  • Transportadoras parceiras (Jadlog, Azul Cargo*)

  • Retirada em SP (Capital) – Av. Paulista, 1000 (agende via WhatsApp).

*Para regiões metropolitanas.

🗺 ONDE POSSO RECEBER MEU PEDIDO?

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⏳ QUANTO TEMPO LEVA PARA CHEGAR?

  • Sedex: 3–5 dias úteis (após confirmação do pagamento).

  • PAC: 5–10 dias úteis.

  • Transportadora: 2–7 dias úteis (dependendo da região).

*Sujeito a eventuais atrasos dos correios.

🔄 QUAL O PRAZO PARA TROCA?

Você tem 15 dias corridos após receber o produto para solicitar trocas (desde que a peça esteja nova, com etiqueta e na embalagem original).

Como funciona:
1️⃣ Nos avise por e-mail ([email protected]) ou WhatsApp.
2️⃣ Envie o produto de volta (custos de envio por sua conta*).
3️⃣ Enviaremos o novo item ou reembolso.

Exceto em casos de defeito ou erro nosso.

⚠️ E SE O PRODUTO CHEGAR COM DEFEITO?

  • Mande fotos/vídeos para [email protected] ou WhatsApp.

  • Enviaremos um novo produto imediatamente ou reembolsaremos.